Vad är en arbetsprocess?

En arbetsprocess är en tydlig beskrivning av hur arbetet ska utföras steg för steg , vem som gör det och vilka krav och bästa praxis som gäller.

Ett exempel på en arbetsprocess

Kärnan i arbetsprocessorienterad ledning - APOS - Mycket viktigt!

APOS sätter utföraren – dig som arbetare – i centrum.

Det betyder:

• Du kommer att veta vad du ska göra.

• hur man gör det

• och vilka krav du måste följa
  

Vad består en arbetsprocess av?

En arbetsprocess är:

• Steg/aktiviteter - arbetsordning

• Roller – vem gör vad

• Krav – vad du måste följa

• Bästa praxis – det bästa sättet att göra det

• Kompetens – vad du behöver veta

Allt detta visualiseras i ett lättförståeligt flöde .

Hur passar det ihop?

• Du – användare – är kopplad till en roll

• Din roll avgör:

  • vilka processer ser du

  • vad du är ansvarig för

• Systemet filtrerar informationen så att du bara ser det som är relevant för dig.
  

Varför används arbetsprocesser?

Eftersom det ger:

• Liknande arbetssätt - standardisering

• Mindre fel och missförstånd

• Bättre kvalitet och kontroll

• Möjlighet till kontinuerlig förbättring
  

Skillnad från ”procedurer” – Viktig poäng!

• Rutiner = ofta mycket text och otydliga ansvarsområden

• Arbetsprocesser i APOS = visuellt flöde med tydliga roller och steg

👉 Så: mycket lättare att förstå och använda i praktiken