Abweichungsmanagement ist ein wichtiger Bestandteil von Qualitätsmanagement, Risikoreduzierung und kontinuierlicher Verbesserung. Es bietet eine strukturierte Möglichkeit, Ereignisse zu identifizieren, die nicht einem genehmigten Prozess, einer Anforderung, einer Spezifikation oder einem erwarteten Ergebnis entsprechen – und sicherzustellen, dass sie untersucht und bearbeitet werden. Eine Abweichung kann ein Qualitätsproblem, ein Prozessfehler, eine Kundenreklamation, ein Sic
