top of page

CRM - Opfølgning af Kunder & Leverandører

Alle oplysninger om kunder, leverandører og samarbejdspartnere samles ét sted

SoluDyne CRM sammenknytter alle salgs-, marketings- og kundeservice-informationer i et centralt system. Dette betyder færre siloer i organisation, og det hjælper med at skabe bedre overblik over kundedata og salgsaktiviteter.

Kontaktinfo og kommunikation logges

Kundeinformationer kan blandt meget andet være telefonnummer, adresse og den seneste kontakt med kunden. I softwaren registreres også, hvad der senest er blevet drøftet, hvornår næste opfølgningsdato er, og status på sager – alt sammen også vigtigt i forhold til at overholde GDPR.

Bedre kundeoplevelse gennem systematiserede informationer

Denne information kan herefter bruges til ledelse og til at måle og holde styr på marketings-, salgs- og kundeservice-aktiviteter, som relaterer til kunden. Generelt skaber det større kundeloyalitet og sikrer en bedre kundeoplevelse.

Lettere arbejdsgange gennem automatisering af samarbejde mellem processer

Uanset om man arbejder i salg, marketing eller kundeservice, kan SoluDyne CRM-system hjælpe virksomheden med såvel at automatisere en specifik forretningsproces, som at automatisere den måde, processerne arbejder sammen på.

Funktioner og fordele:
 

  • Giver virksomheden et helt enkelt værktøj, der samler alle data om kunder, leverandører og samarbejdspartnere. 

  • Giver et komplet overblik og gør det let at planlægge en målrettet indsats. 

  • Hjælper med at følge salgs- og support-sager helt til dørs.

  • Sætter salget i system og gør det bl.a. let at estimere omsætningen ud fra løbende vurderinger af afgivne tilbud mv.

  • Støtter salget fra start til slut. Helt fra arbejdet med at skaffe leads, organisere opfølgningen og frem til opsætningen af målrettede nyhedsbreve.

  • Kan integreres med virksomhedens øvrige it-systemer, således at der kan ske dataudveksling vedr. kunder, ordrer, produkter mv. Læs mere her.

Opfølgning på kunde og leverandør

bottom of page